Cómo se conecta un Empleado IA con Inmovilla

Qué es Inmovilla

Inmovilla es uno de los CRM inmobiliarios más asentados de España. Gestiona la cartera de inmuebles, las demandas de los clientes, la publicación en portales, la firma biométrica y la web de la agencia. Es un buen sistema y las agencias que lo usan lo conocen al dedillo, así que la pregunta correcta no es si sustituirlo, sino qué se le puede poner encima.

QUÉ EXPONE

Tres vías de conexión

Inmovilla ofrece tres vías para conectar con sistemas externos. La primera es una API REST oficial, documentada y accesible con el token de la propia agencia, que trabaja en tiempo real: es la vía buena y la que usamos siempre que está disponible. La segunda es un fichero XML que se regenera cada noche, suficiente cuando no hace falta inmediatez y perfecto como respaldo. La tercera es un iframe para insertar el buscador en una web, que para nuestro caso no aporta.

El acceso a la API se solicita a Inmovilla desde la propia agencia, y el token se comparte únicamente con el proveedor que va a desarrollar la integración. Nosotros trabajamos siempre con las credenciales del cliente, nunca con credenciales compartidas entre proyectos.

AUTOMATIZACIÓN

Qué se puede automatizar encima

Con la conexión establecida, el Empleado IA lee la cartera de inmuebles y los contactos, y escribe de vuelta cada lead nuevo con su cualificación y toda la actividad que genera. Puede crear citas directamente en el calendario del agente que corresponda, repartir cada interesado entre varios agentes según la zona del inmueble, enviar el dossier de una propiedad por WhatsApp en el momento en que alguien lo pide y avisar cuando un lead lleva demasiado tiempo sin que nadie lo atienda.

Todo lo que ocurre en esas conversaciones queda registrado en el sistema de la empresa, sin depender del dispositivo desde el que trabaje cada persona.

Conviven sin problema

Conviene decirlo con claridad: Inmovilla tiene funciones de inteligencia artificial propias, entre ellas un calificador de leads por WhatsApp y un asistente que consulta información del CRM. Son herramientas que ayudan al equipo dentro del programa y cubren parte de la cualificación inicial.

Lo que aquí se describe es distinto en naturaleza: un empleado que trabaja solo, con voz, con reparto entre agentes y con memoria de cada conversación. Conviven sin pisarse, y en una primera llamada decimos con honestidad si alguna pieza sobra.

PLAN B

Y si no hay API

Si el acceso a la API no estuviera disponible, la integración se resuelve con el XML diario que el propio Inmovilla genera. Se pierde inmediatez en la cartera, no capacidad. Y si en algún proceso concreto no hubiera ninguna vía técnica, existe un tercer camino que explicamos en la ficha de portales sin API.

UN DÍA CUALQUIERA

Once de la noche, nueve de la mañana

Son las once de la noche y alguien escribe interesándose por un piso que ha visto publicado. El Empleado IA responde en segundos, pregunta zona, presupuesto y si necesita financiación, y comprueba en la cartera qué otros inmuebles encajan. Antes de despedirse deja la visita agendada para el día siguiente por la tarde.

A las nueve de la mañana el agente de esa zona abre su agenda y la visita está puesta, con el resumen de la conversación y las tres propiedades que interesaron. No ha tenido que hacer nada. Y en el CRM ha quedado registrado todo, desde el primer mensaje.

LO QUE RESPETAMOS Y LO QUE AÑADIMOS

Nada se sustituye. Se completa.