Tu soporte, contestado. Tú solo apruebas
Los correos de soporte entran como tickets. La IA lee el hilo y redacta la respuesta con tu marca y tu conocimiento. Tú la revisas en el panel, das al botón y sale. Ni una respuesta automática sin que la hayas visto.
El soporte no se acumula por difícil. Se acumula por repetitivo
Contesta con lo que tu empresa ya sabe
Usa la misma base de conocimiento que tu Empleado IA: tus servicios, tus condiciones, tu forma de hablar. Por eso la respuesta suena a ti y no a manual genérico.
Una única base de conocimiento para lo que responde tu agente y para lo que responde tu soporte. Se actualiza en un sitio.
Un copiloto, no un sustituto
Lee el ticket y lo entiende
Clasifica de qué va, si es urgente y quién escribe.
Redacta la respuesta
Con tu marca, tu tono y lo que tu empresa sabe de verdad.
Lo deja listo en tu panel
El borrador te espera en la página «Soporte IA» del dashboard.
Envía lo que apruebas
Exactamente el texto que has visto. Sin reescribirlo por el camino.
Porque el soporte se paga caro cuando falla
Una respuesta comercial equivocada cuesta un lead. Una respuesta de soporte equivocada cuesta un cliente. Por eso aquí la IA propone y tú decides, no al revés.
Clasifica
Cliente, proveedor, incidencia, factura o urgente.
Redacta
Un borrador listo para enviar, no un resumen.
Lo deja en tu panel
Revisas y envías desde el dashboard.
Envía lo aprobado
El mismo texto que leíste, sin cambios.
De ticket abierto a cliente contestado
No es un bot de FAQ. Es tu soporte, más rápido
Aprueba una persona
Ninguna respuesta sale sin que la hayas leído.
Sabe de tu negocio
Misma base de conocimiento que tu Empleado IA.
Se envía lo que ves
El texto aprobado es el texto enviado, sin drift.
El sistema va incluido
Tickets y portal de cliente nuestros: no hay que contratar otra herramienta.
Tickets contestados el mismo día
El sistema de tickets, incluido
Comparte número, motor y conocimiento con tu Empleado IA: por eso no lleva mensualidad propia
Módulo complementario del Empleado IA de Ekuantum. Sin herramientas de terceros ni licencias aparte. Precios sin IVA (Emporio Kuantum OÜ, Estonia · reverse charge intracomunitario con VAT válido).
¿Cuántos tickets tienes ahora mismo sin contestar?
Agenda una consultoría gratuita y vemos cuántos de esos los podría haber redactado ya la IA.
Sam Laniakea