Cuando el ERP es antiguo y no tiene API
El programa de gestión que lleva veinte años funcionando no se cambia. Se rodea.
El caso más común
Muchas empresas veteranas trabajan con un ERP sectorial que hace exactamente lo que necesitan. Está pagado, el equipo lo domina y funciona. Lo único que no hace es dejar salir la información: se construyó en una época en la que nadie pensaba en conectar nada con nada.
La reacción habitual de los proveedores tecnológicos es proponer un cambio de sistema. Nosotros no. Cambiar el ERP de una empresa en marcha es un proyecto de meses, con riesgo real de parar la operación, y casi nunca es lo que hace falta.
EN ESCALERA
Cómo se resuelve
Primer escalón: la API que sí existe. Muchos sistemas veteranos exponen más de lo que su documentación sugiere. Antes de dar nada por imposible, se audita. A veces hay endpoints sin documentar, y a veces el fabricante los habilita si el cliente los pide.
Segundo escalón: exportaciones programadas. Si no hay API pero sí se puede sacar información de forma periódica, se automatiza la lectura de esos ficheros. No es tiempo real, pero para la mayoría de procesos es más que suficiente.
Tercer escalón: el Agente Kognitivo. Cuando no hay ninguna vía técnica, entra un agente que opera la aplicación igual que lo haría una persona: entra, navega, consulta y rellena formularios. No necesita permiso de nadie porque no fuerza nada: usa el programa como se usa a diario.
Modo supervisado, siempre
Nada se envía, se confirma ni se registra en un sistema del cliente sin que una persona dé el visto bueno. Esto no es una limitación técnica, es una decisión de diseño: cuando un agente escribe en el sistema donde vive la contabilidad o los contratos de una empresa, la validación humana es lo que hace que el proyecto sea aceptable.
UN DÍA CUALQUIERA
De dos horas a treinta segundos
Llega un documento por correo. Se captura, se lee, se extraen los datos y se comparan con lo que ya hay registrado. Si todo cuadra, queda preparado para volcarlo. Si hay una diferencia, se marca y se avisa.
Una persona lo revisa en treinta segundos y da el visto bueno. Lo que antes eran dos horas de teclear ahora son treinta segundos de mirar.
LO QUE RESPETAMOS Y LO QUE AÑADIMOS
El ERP no se toca. Se rodea.
Sigue siendo del ERP
El dato maestro, los procesos internos, la contabilidad, los permisos y la forma de trabajar del equipo.
Lo que añadimos
Que la información entre y salga sin que nadie la teclee dos veces, que los documentos se lean y se validen solos, y que el sistema avise cuando algo no cuadra en lugar de descubrirlo semanas después.
¿Tu ERP no tiene API?
En una llamada de descubrimiento auditamos qué expone realmente tu sistema y en qué escalón de la escalera empezamos.
Sam Laniakea
¿Usas otro sistema? Cuéntanoslo y te decimos en una llamada si se puede.